Paviljonki ja Liveto uudistavat tapahtumalipunmyyntiä — etu tapahtumajärjestäjille ja -kävijöille
Messu- ja tapahtumakeskus Paviljonki avaa Liveton alustalle oman lippukaupan, ja samalla luovutaan lipunmyynnin venuesopimusmallista. Tavoitteena on vahvistaa asiakaslähtöistä toimintatapaa ja kehittää tapahtumaliiketoimintaa. Uusi kauppa tulee tapahtumajärjestäjien käyttöön 1.1.2027.
Tapahtuma-alalla on pitkään käyty keskustelua siitä, miten venuesopimusten komissiot syövät konserttien ja tapahtumatuotantojen kannattavuutta sekä nostavat lippujen hintoja. Venuesopimuksella tarkoitetaan mallia, jossa tapahtumapaikka edellyttää tietyn lipunmyyntikumppanin käyttämistä. Tyypillisesti sopimuksiin liittyy erilaisia lipunhintaan lisättäviä palkkioita.
Paviljonki ja Liveto vastaavat keskusteluun uudella lippukaupan toimintamallilla. Paviljonki avaa oman tapahtumakaupan, jossa luovutaan komissiopohjaisesta venuesopimusmallista. Hinnoittelusta jää pois samalla lipun hinnan päälle lisättävät toimitus- ja tilauspalkkiot.
Päätöksen taustalla on Paviljongin tuore strategiauudistus ja visio olla rohkea edelläkävijä tapahtumatoimialalla Suomessa. Rohkeuden lisäksi strategiaa ohjaava tärkeä arvo on asiakaslähtöisyys.
”Tahtotilamme on olla kireähkössä kilpailutilanteessa haluttu kumppani viihdetapahtumajärjestäjille ja messujen osalta olla joustava toimija myös ulkopuolisille järjestäjille. Nykyisen kaltainen kovin sitova venue-sopimus ei valitettavasti nykytilanteessa ole kilpailuetu”, avaa Marja Pekkanen, Jyväskylän Messut Oy:n (Paviljonki) toimitusjohtaja.
”Tärkeänä näemme sen, että voimme siirtää esimerkiksi messulippujen ennakko-ostoedun täysimääräisenä asiakkaalle eli niin, ettei lippuhintaan lisätä toimitus- tai tilauspalkkiota. Sama koskee viihdetapahtumia, lippuhinnan palkkiot loppuasiakkaalle eivät saa nostaa kokonaiskustannusta oleellisesti”, Pekkanen jatkaa.
Paviljongissa myydään yli 50 000 tapahtumalippua vuosittain, joten pienestä asiasta ei ole kyse. Haastava markkinatilanne tapahtuma-alalla ei johtanut vanhan mallin puolustamiseen, vaan sen purkamiseen. Paviljonki päätti toimia esimerkkinä arvopohjaisista valinnoista tapahtuma-alalla, joten se rakensi tilalle teknisesti ensiluokkaisen ratkaisun.
Tapahtumakaupan tekninen mahdollistaja on Liveto, jyväskyläläinen kasvuyritys. Yrityksiä yhdistää joustava, asiakaslähtöinen tapa toimia sekä aito halu kehittää tapahtumatoimialaa. Uusi tapahtumakauppa tuo tapahtumajärjestäjille taloudellisen edun lisäksi parempaa dataa ja raportointia.
”Livetolla on kyky tuoda todellista arvoa kumppaneilleen: lisämyyntiä, dataa, alueellista tavoittavuutta ja parempaa kannattavuutta raskaan komission tilalle. Meillä on myös vahva usko siihen, että venuesopimuksista ja komissioista luopuminen on toimialan tulevaisuutta”, sanoo Antti Korhonen, Liveto Group Oy:n toimitusjohtaja.
Tapahtumajärjestäjiltä ei edellytetä kaupan käyttöä. Paviljonki ja Liveto kuitenkin tietävät sen olevan alan kannattavin ja tehokkain ratkaisu modernille tapahtumanjärjestäjälle — ja uskovat, että tällaiset arvopohjaiset valinnat luovat edellytyksiä koko toimialan kasvulle ja yhä useamman uuden tapahtuman syntymiselle.
Liveto näkee mallin monistettavana muihinkin venueihin. Lippukauppa on murroksessa ja Paviljonki on ensimmäisten isojen toimijoiden joukossa uudistamassa toimintatapaa, muttei varmasti jää ainoaksi.