Tule osaksi Suomen elämyksellisintä tapahtumataloa!

Etsimme Jyväskylän Messut Oy:lle AULAPALVELUVASTAAVAA vakituiseen ja kokoaikaiseen työsuhteeseen vilkkaaseen messu- ja tapahtumakeskus Paviljonkiin.

Paviljonki on Keski-Suomen suurin tapahtumakeskus, jossa järjestetään vuosittain satoja erilaisia tapahtumia – messuista seminaareihin ja konserteista yritysjuhliin. Olemme tunnettuja erinomaisen laadukkaasta asiakaspalvelustamme ja järjestelyjen sujuvuudesta, mistä kertoo myös korkea asiakastyytyväisyytemme: NPS-suositteluindeksimme oli ennätyksellinen 89, ja 100 % vastaajista suosittelisi Paviljonkia tapahtumapaikkana.

Tehtävänkuvaus

Aulapalveluvastaavana tärkein vastuualueesi ovat tapahtumakeskus Paviljongin aulapalveluiden päivittäistoimintojen organisointi. Lisäksi toimit tiiviissä yhteistyössä koko tapahtumakeskuksen henkilöstön ja palvelukumppaneiden kanssa. Vastuullasi on myös tapahtuma-aikaisen henkilöstön sekä työharjoittelijoiden kouluttaminen, perehdyttäminen ja ohjaaminen.

Vastuualueisiin kuuluu:

• Asiakaspalvelu monikanavaisesti (kasvokkain, puhelimitse ja digitaalisesti)
• Tapahtuma-aikaisten kuulutusten tekeminen
• Puheluiden ja viestien ohjaaminen oikeille henkilöille
• Turvallisuuden valvonta ja poikkeamatilanteisiin reagointi sekä yleisötilaisuuksien kiinteistön turvallisuusvastaavana toimiminen
• AV- ja IT-laitteiden käyttö, käytön opastus sekä niiden toimivuuden varmistaminen
• Erilaisten palvelupyyntöjen ja vikailmoitusten käsittely
• Sisä- ja ulkopostin käsittely
• Osallistuminen tapahtumien valmisteluun, sisältäen mm. tilojen kalustamista ja opasteiden tekoa
• Puhtaanapitopalveluiden koordinointi

 

Tehtävässä menestyt, jos olet ihmisläheinen tekijä, jolla pysyy langat käsissä tiukankin paikan tullen.

Messu -ja tapahtumakeskus Paviljonki elää tapahtumista 24/7. Erilaisia tapahtumia on runsaasti ja työvuorosi muodostuvat tapahtumien aikataulujen mukaan. Työtä suoritetaan aikaisesta aamusta myöhäiseen iltaan ja viikonloppuisin.

Työ edellyttää aikaisempaa kokemusta aulapalvelu- tai asiakaspalvelutehtävistä.

IT-taidot sekä sujuva suomen ja englannin kielen taito ovat työssä välttämättömiä. Muu kielitaito luetaan eduksi, samoin avain- ja kulunhallintajärjestelmien tuntemus sekä tapahtumaturvallisuuden ja viranomaistyön tuntemus.

Eduksesi katsotaan myös kokemus seuraavista aihealueista: tapahtumatyö, henkilöstösuunnittelu, esihenkilö- tai ohjaustehtävät, Salesforce-järjestelmän tuntemus, lipunmyyntijärjestelmien tuntemus, Office ohjelmistojen tuntemus.

Tehtävä on vakituinen 37,5 tunnin viikkotyöajalla. Työsuhde on toistaiseksi voimassa oleva ja solmitaan Go Onin kanssa. Tehtävässä noudatetaan 6kk koeaikaa. Työn toivottu aloitusajankohta on kesäkuun lopulla tai viimeistään elokuun alussa.

Odotamme sinulta:

• Erinomaisia asiakaspalvelu- ja viestintätaitoja
• Hyvää organisointikykyä ja tilannetajua sekä järjestelmällisyyttä
• Kykyä hallita monia tehtäviä samanaikaisesti
• Perustaitoja tietokoneiden ja toimisto-ohjelmistojen käytössä
• Nopeaa uusien asioiden omaksumiskykyä
• Kykyä itsenäiseen työskentelyyn
• Positiivista, can do asennetta ja hyviä vuorovaikutus- sekä tiimityötaitoja

 

Tarjoamme sinulle:

• Monipuolisen ja vastuullisen tehtävän Suomen johtavassa tapahtumatalossa
• Mahdollisuuden kehittää osaamistasi ja osallistua tapahtumien suunnitteluun
• Innostavan ja osaavan tiimin tuen Paviljongissa
• Go Onin organisaation tuen koko työsuhteesi aikana
• Kilpailukykyisen palkan, joka määräytyy kokemuksesi ja osaamisesi mukaan
• Go Onin henkilöstöedut käyttöösi: mm. kuntosali- ja kylpyläetuja.

 

Jos koet olevasi etsimämme henkilö, jolta löytyy innokkuutta ja osaamista roolia kohtaan, täytä hakemustietosi palkkatoiveineen Go Onin hakulinkin kautta. Lähetä hakemuksesi viimeistään 8.6.2025 mennessä.

Lisätietoja tehtävästä:

Go On Jyväskylän HR-asiantuntija Jenny Inkinen, +358 40 8206963, jenny.inkinen@go-on.fi.

 

”Työn mielekkyyden ja työssä viihtyvyyden takaavat vaihtuvat tilanteet ja asiakkaat. Jokainen päivä on onneksi erilainen työpäivä!”

-Eero Solonen, aulapalveluvastaava

 

”On ollut mielenkiintoista olla osana erilaisten tapahtumien toteutusta ja asiakaskohtaamisia. Oman kokemukseni myötä tiedän, että tässä työssä pääset kehittämään aulapalvelun toimintaa yhdessä tiimin kanssa.”

-Maarit Mantela, projektikoordinaattori